Аналитический отчёт по трафику и заявкам
Свели данные Яндекс Метрики и Вебмастера в одну базу, собрали наглядный отчёт и нашли ошибку, которая искажала счёт заявок.
- Данные из Метрики и Вебмастера в одной базе
- Отчёт одним файлом, без внешних сервисов
- Выводы простым языком
Задача
У бизнеса были счётчик и кабинет Вебмастера, но не было понимания, какие каналы приводят к реальным обращениям. Цели в Метрике настраивали в разное время разные люди, и цифрам никто не доверял.
Нужно было собрать данные в одном месте, проверить каждую цель и показать, откуда на самом деле приходят заявки.
Что мы сделали
Загрузка данных
Настроили выгрузку из Метрики и Вебмастера по расписанию: трафик, каналы, страницы, запросы, позиции, индексация.
Своя база
Сложили всё в базу данных проекта. Сырые ответы сервисов сохраняются — любую цифру можно перепроверить.
Разбор целей
Разделили цели на уровни: подтверждённая заявка, намерение, мягкий контакт и сломанная цель.
Отчёт
Собрали наглядный отчёт одним файлом — его можно открыть в браузере или положить на сервер.
Выводы
Отдельным документом описали, что показывают данные и что с этим делать.
Технологии
Сбор данных
Хранение
Отчёт
Результат
В документации проекта цель «Отправка любой формы» отмечена как техническая ошибка и исключена из расчёта обращений. Как собрать такую картину у себя, описано на странице сквозная аналитика заявок, а для курортов и отелей — в разделе продвижение курорта и санатория.
- Найдена и исключена раздутая цель
- Заявки разделены на подтверждённые и «намерения»
- Отчёт обновляется одной командой
- Каждую цифру можно проверить по сырым данным
Услуги по этому направлению
Настройка веб-аналитики (Метрика, цели)
Счётчик, цели на заявки и звонки, UTM-метки и электронная коммерция в Яндекс Метрике.
Сквозная аналитика
Связь рекламы, звонков, заявок и продаж в CRM: окупаемость каждого канала в одном отчёте.
Дашборды и отчёты (DataLens, Power BI)
Реклама, сайт, продажи и CRM на одном экране. Отчёт обновляется сам.
Обсудим ваш проект
Заявку читает руководитель проекта, а не колл-центр и не автоответчик.
Что будет после заявки
- Укажите удобный способ связи для обсуждения задачи.
- Созвонимся, чтобы понять задачу, цифры и ограничения.
- Предложим план: что сделать, в каком порядке, кто из команды подключится и сколько это стоит.
Заявка ни к чему не обязывает. Если задача окажется не нашей, скажем прямо и подскажем, куда обратиться.
Расскажите о задаче
Имени и телефона достаточно. Подробности можно добавить сразу или обсудить при звонке.