Маркетинг и реклама санатория: прямые бронирования без переплаты агрегаторам
Продвижение санатория — это система: программы лечения, сайт с бронированием, аналитика, реклама по сезону, поиск и возврат гостей. Делаем её целиком или усиливаем то, что уже работает.
- По профилям лечения
- По сезону и загрузке
- Бронирование на вашем сайте
Задачи санатория
Агрегаторы путёвок забирают общий спрос и комиссию
Продвигаем страницы по профилям лечения и направлениям — там у агрегаторов позиции слабее, — и растим долю прямых броней.
Пустые номера в межсезонье
План рекламы и страниц под тихие месяцы, лечебные программы и спецпредложения заранее.
На сайте фото корпусов, но нет состава лечения
Для каждой программы — показания, процедуры, врачи, длительность и цена путёвки.
Гость звонит трижды, чтобы узнать про места и документы
Онлайн-бронирование с датами и чат-бот для частых вопросов.
Санатория нет в Картах или карточка заполнена наполовину
Карточки в Яндекс Картах и 2ГИС: программы, фото, ответы на отзывы.
Маркетинговая система санатория: 6 шагов
Маркетинг санатория работает, когда шаги идут по порядку. Если у вас есть отдел маркетинга санатория, усиливаем его на нужных шагах.
- 01
Позиционирование и профили лечения
Для кого санаторий, какие профили сильные, чем отличаетесь от соседей.
- 02
Сайт и бронирование
Программы, номера, цены и бронь в пару шагов с телефона.
- 03
Аналитика
Цели на бронь и звонки, сверка с реальными бронями: видно, какой канал даёт гостей.
- 04
Реклама
Директ по профилям и регионам, откуда едут гости, с учётом сезона.
- 05
SEO и Карты
Страницы программ в поиске, карточки и отзывы.
- 06
Возврат гостей
База гостей, письма к следующему сезону, лояльность.
Реклама санатория в Яндекс Директе: сезон, профили лечения, путёвки
Реклама санатория строится вокруг двух вопросов: что лечим и откуда едут гости. Кампании собираем по профилям лечения (суставы, дыхание, пищеварение, реабилитация) и по регионам-донорам, а не одной общей «санаторий на Кавказе».
Сезонность. До сезона — раньше собираем брони, в пик — сокращаем по загрузке, в межсезонье — лечебные программы и спецпредложения. Бюджет планируем по загрузке номерного фонда, а не одинаково круглый год.
Ретаргетинг и Карты. Напоминаем тем, кто смотрел программу, и показываемся в Картах тем, кто ищет отдых рядом.
Ограничения. Лечебные программы — медицинская реклама: нужны лицензия и предупреждение о противопоказаниях. Подробно о настройке — реклама санатория в Директе.
Что входит в SEO-продвижение санатория
Аудит сайта санатория
Техника, структура и то, как сайт выглядит рядом с агрегаторами в выдаче.
Страницы программ лечения
Отдельная страница под каждый профиль и программу: показания, процедуры, врачи.
Путёвки и цены
Сроки, что включено, цена и свободные даты — без звонка администратору.
Сезонный план
Какие страницы готовить к лету, Новому году и майским, а что продвигать в межсезонье.
Профили в Картах
Карточки в Яндекс Картах и 2ГИС, ответы гостям на отзывы.
Учёт броней
Цели на бронь и звонки: видно, сколько гостей дал поиск.
Продвижение сайта гостиницы и отеля: чем отличается от санатория
Методы продвижения гостиничных услуг — Карты и отзывы, SEO сайта, контекстная реклама, прямые брони на сайте и работа с базой гостей. SEO отеля похоже на санаторий, но без медицины: конкуренция с агрегаторами бронирования выше, а главным становятся Карты, отзывы и прямые брони. Контекстная реклама для отелей ведёт на номера и спецпредложения, а не на программы лечения. Если нужно заказать контекстную рекламу для отеля, сначала проверяем, готов ли сайт принимать брони.
Карточка в Картах часто даёт отелю больше, чем сайт: продвижение на Яндекс Картах. Если сайт не принимает брони с телефона — начните с него: сайт для отеля с бронированием.
- Карты и отзывы — главный канал
- Прямая бронь дешевле агрегатора
- Реклама на номера и спецпредложения
- Сайт с модулем бронирования
Возврат гостей: база, письма, лояльность
Повторный гость дешевле нового: не нужно платить ни рекламе, ни агрегатору.
База гостей в CRM
CRM-система для гостиниц и санаториев хранит историю заездов и предпочтения.
Письма к сезону
Напоминание о следующем сезоне и программах — тем, кто уже был.
Рекомендация врача
Если врач советует повторный курс — напоминаем о нём в нужный срок.
Программа лояльности
Скидка или бонус за повторный заезд и рекомендацию.
CRM, аналитика и отзывы
Какой канал даёт брони, показывает сквозная аналитика бронирований. Базу гостей ведём в CRM для базы гостей, а отзывы на площадках — через управление отзывами: гости выбирают санаторий по ним не меньше, чем по фото.
Как описывать программы лечения, чтобы их бронировали
Для кого программа. Показания и противопоказания простыми словами: гость должен понять, подходит ли ему лечение, до звонка.
Что входит. Процедуры по дням, консультации врачей, питание, проживание. Лучше таблицей, чем абзацем.
Сколько длится и сколько стоит. Минимальный срок, цена путёвки «от», что оплачивается отдельно, можно ли по санаторно-курортной карте.
Кто лечит. Врачи с опытом и специализацией — для медицинской темы это главный сигнал доверия и для гостей, и для поиска.
Формулировки о лечении согласуем с главным врачом: без обещаний «вылечим» и с предупреждением о противопоказаниях.
Проекты: сайт санатория в Кисловодске, аналитика заявок для курорта
Реальные проекты для санаторно-курортного отдыха.
Сайт санатория в Кисловодске
Санаторно-курортный отдых
Задача
Связать редактирование содержимого сайта и приём заявок на бронирование.
Аналитика заявок для курорта
Загородный отдых
Задача
Цифрам в Метрике не доверяли: цели настраивали разные люди, непонятно, откуда реальные заявки.
Сколько стоит и сколько длится продвижение санатория
Помесячное SEO — от 60 000 ₽ в месяц. В цену «от» входят аудит, страницы основных профилей лечения, технические правки, сезонный план, Карты и отчёт по броням.
Реклама под ключ — от 39 000 ₽ в месяц, сайт с бронированием — от 150 000 ₽ за проект, сквозная аналитика — от 70 000 ₽ за проект. Рекламный бюджет оплачивается отдельно.
Сколько отдаёте агрегатору. Посчитайте на своих цифрах: брони через агрегаторы в месяц × средняя стоимость путёвки × комиссия из договора × 12. Даже часть этой суммы, переведённая в прямые брони, окупает сайт и рекламу.
Сроки. Поисковику нужно время, чтобы оценить новые страницы, поэтому к сезону готовимся за несколько месяцев. Скорость зависит от спроса на ваши профили, региона и того, как быстро согласуются тексты. Как это выглядит на деле — кейс новый сайт санатория с бронированием.
С чего начать санаторию
- 01
Много броней через агрегаторы
SEO по профилям лечения и проверка пути до брони на сайте.
- 02
Сайт неудобен с телефона
Сначала сайт с онлайн-бронированием.
- 03
Провалы в межсезонье
План рекламы и страниц под тихие месяцы, с запуском заранее.
Вопросы санаториев
Как продвигать санаторий?
Какая реклама сейчас лучше всего работает для санатория?
Как привлечь гостей в отель или гостиницу без агрегаторов?
Сколько стоит сделать сайт для гостиницы или санатория?
Когда начинать рекламу к сезону?
Можно ли рекламировать лечебные программы в Директе?
Что нужно от санатория для старта?
Можно ли обойти агрегаторов путёвок в поиске?
Как понять, что продвижение даёт брони?
Разделы услуг для санатория
SEO-продвижение сайта
Рост посещений и заявок из Яндекса и Google. Команда под задачу, план и отчёт каждый месяц.
Контекстная реклама под ключ
Весь путь до заявки одной командой: каналы Яндекса, посадочная страница, учёт заявок и ведение. Отчёт раз в месяц.
Разработка сайтов
Сайт компании под ключ: структура, дизайн, тексты, заявки в CRM, SEO-основа и Метрика с первого дня.
Другие отрасли
У каждой отрасли свои правила и свой путь клиента.
- Медицинские центры и клиники
- Производство и промышленность
- Строительство и ремонт
- Интернет-магазины
- Автобизнес и спецтехника
- Застройщики и недвижимость
- Отели и гостиницы
- Рестораны и доставка еды
- Стоматологии
- Логистика и грузоперевозки
- Розничная торговля
- Юристы и адвокаты
- Образование и онлайн-школы
- Магазины одежды и бренды
- B2B-компании
Обсудим ваш проект
Заявку читает руководитель проекта, а не колл-центр и не автоответчик.
Что будет после заявки
- Укажите удобный способ связи для обсуждения задачи.
- Созвонимся, чтобы понять задачу, цифры и ограничения.
- Предложим план: что сделать, в каком порядке, кто из команды подключится и сколько это стоит.
Заявка ни к чему не обязывает. Если задача окажется не нашей, скажем прямо и подскажем, куда обратиться.
Расскажите о задаче
Имени и телефона достаточно. Подробности можно добавить сразу или обсудить при звонке.