Веб-аналитика для бизнеса: откуда клиенты и где вы их теряете
Настраиваем учёт от рекламы до продажи, находим, почему посетители не становятся клиентами, и собираем отчёты, которые обновляются сами. Всё — в ваших аккаунтах.
- Цели, которые совпадают с реальными заявками
- Путь клиента от клика до оплаты
- Отчёты без ручных выгрузок
Веб-аналитика — это учёт того, что происходит с клиентами на пути к покупке. Откуда они пришли, что делали на сайте, позвонили или написали, купили ли в итоге. Веб-аналитик настраивает системы веб-аналитики — Яндекс Метрику, Google Analytics, коллтрекинг, CRM — так, чтобы они отвечали на вопросы бизнеса, а не просто считали визиты. Работаем с компаниями из Москвы и регионов.
Что даёт веб-аналитика бизнесу
Видно, сколько стоит клиент
Расходы на рекламу, заявки и продажи в одной цепочке — стоимость лида и клиента по каждому каналу. Это даёт сквозная аналитика.
Понятно, какая реклама окупается
Контекстная реклама, SEO, соцсети — по выручке, а не по кликам. Бюджет уходит туда, где он возвращается.
Видно, где сайт теряет заявки
Путь пользователя, воронка и узкие места — юзабилити-аудит находит точки роста.
Цифры без ручных отчётов
Дашборды для бизнеса обновляются сами — руководитель видит картину за минуту.
Основа всего — настройка Яндекс Метрики и целей: без неё нет ни сквозной аналитики, ни честного отчёта. Когда клиенты чаще звонят, чем пишут, добавляем коллтрекинг. Чтобы понять рынок и соперников — анализ конкурентов и маркетинговые исследования. А найденные точки роста в поиске превращает в заявки продвижение сайтов в поисковиках.
Услуги веб-аналитики
Начать можно с целей в Метрике и дорасти до сквозной аналитики и дашбордов. Цена «от» — ориентир, точную называем после знакомства с задачей.
- Настройка веб-аналитики (Метрика, цели)Счётчик, цели на заявки и звонки, UTM-метки и электронная коммерция в Яндекс Метрике.от 49 000 ₽ за проект
- Сквозная аналитикаСвязь рекламы, звонков, заявок и продаж в CRM: окупаемость каждого канала в одном отчёте.от 70 000 ₽ за проект
- Юзабилити-аудит и рост конверсииРазбор сайта глазами клиента: где люди теряются и что поправить, чтобы заявок стало больше.от 76 000 ₽ за проект
- Анализ конкурентовСайты, цены, реклама и видимость в поиске у конкурентов — с выводами для вашего бизнеса.от 25 000 ₽ за проект
- Дашборды и отчёты (DataLens, Power BI)Реклама, сайт, продажи и CRM на одном экране. Отчёт обновляется сам.по запросу
- Маркетинговые исследования рынкаСпрос, игроки, цены и сегменты рынка по данным — отчёт с источниками и выводами для решения.по запросу
- Коллтрекинг: подключение и настройкаПодбор сервиса, пул номеров, звонки в Метрике, Директе и CRM. Видно, какая реклама приносит звонки.по запросу
С чего начать: как выбрать услугу
Найдите свой вопрос — рядом услуга, которая на него отвечает. Если сомневаетесь, подскажем на первом разговоре.
Не видно, сколько заявок и откуда
Начните с настройки Метрики и целей: это основа для всего остального.
Клиенты звонят, а откуда — неизвестно
Коллтрекинг: каждый звонок с источником, кампанией и запросом.
Нужно видеть продажи, а не заявки
Сквозная аналитика: реклама, звонки и CRM в одной цепочке.
Трафик есть, а заявок мало
Юзабилити-аудит найдёт, где на сайте теряются клиенты.
Непонятно, что делают конкуренты
Анализ конкурентов: цены, предложения, реклама и поиск.
Нужно понять рынок перед запуском
Маркетинговое исследование: спрос, игроки, цены и сегменты — с источниками.
Цифры разбросаны по системам
Дашборд соберёт рекламу, сайт и продажи на одном экране.
Не нашли свой вопрос
Ответьте на несколько вопросов — подскажем, с какой услуги начать.
Как мы работаем с аналитикой
Хорошая аналитика отвечает на простые вопросы: сколько стоит клиент, откуда он пришёл, где мы его теряем. Поэтому начинаем с вопросов бизнеса, а не с выбора сервиса. Где сайт теряет посетителей, показывает юзабилити-аудит и рост конверсии.
Проект ведёт Александр Свердлов, основатель sverdlov.pro. Под задачу подключаем веб-аналитика, разработчика интеграций, инженера данных или дизайнера интерфейсов.
Всё настраиваем в ваших аккаунтах и описываем, как устроено. Отчёт поймёт любой сотрудник, а данные не зависят от нас.
Чаще всего путь выглядит так: сначала цели в Метрике и коллтрекинг, затем связь с CRM и сквозная аналитика, потом дашборд для руководителя. Каждый шаг окупается сам и не требует переделывать предыдущий.
- Вопросы бизнеса → какие цифры нужны
- Учёт → цели, звонки, CRM, расходы
- Отчёт → решение, что менять
Цены на веб-аналитику
| Услуга | Что входит | Стоимость | Заявка |
|---|---|---|---|
| Настройка веб-аналитики (Метрика, цели) Счётчик, цели на заявки и звонки, UTM-метки и электронная коммерция в Яндекс Метрике. |
| от 49 000 ₽ за проект | Обсудить |
| Сквозная аналитика Связь рекламы, звонков, заявок и продаж в CRM: окупаемость каждого канала в одном отчёте. |
| от 70 000 ₽ за проект | Обсудить |
| Юзабилити-аудит и рост конверсии Разбор сайта глазами клиента: где люди теряются и что поправить, чтобы заявок стало больше. |
| от 76 000 ₽ за проект | Обсудить |
| Анализ конкурентов Сайты, цены, реклама и видимость в поиске у конкурентов — с выводами для вашего бизнеса. |
| от 25 000 ₽ за проект | Обсудить |
| Дашборды и отчёты (DataLens, Power BI) Реклама, сайт, продажи и CRM на одном экране. Отчёт обновляется сам. |
| по запросу | Обсудить |
| Маркетинговые исследования рынка Спрос, игроки, цены и сегменты рынка по данным — отчёт с источниками и выводами для решения. |
| по запросу | Обсудить |
| Коллтрекинг: подключение и настройка Подбор сервиса, пул номеров, звонки в Метрике, Директе и CRM. Видно, какая реклама приносит звонки. |
| по запросу | Обсудить |
Цены «от» — для типовых задач. «По запросу» — сначала смотрим ваши системы и данные, потом называем сумму. Абонентскую плату сторонним сервисам — коллтрекингу, Метрике Про, платным BI — вы вносите им напрямую.
Кейсы
Проекты, на которых стоит наша работа с данными.
Частые вопросы про аналитику
Что такое веб-аналитика простыми словами?
Какие системы веб-аналитики вы используете?
Зачем настраивать цели в Метрике?
Что такое сквозная аналитика?
С чего начать, если аналитики нет совсем?
Сколько стоит настройка аналитики?
Вы увидите мои данные?
Кто будет работать над проектом?
Кому вы не подойдёте?
Что подключить к аналитике
Настройка и ведение Яндекс Директа
Настройка под ключ: запросы, объявления, цели в Метрике и прогноз бюджета. Дальше — ведение с отчётом раз в месяц. Кабинет на вас.
SEO-продвижение сайта
Рост посещений и заявок из Яндекса и Google. Команда под задачу, план и отчёт каждый месяц.
Внедрение CRM под ключ
Подбираем CRM под процесс продаж, настраиваем воронки и телефонию, переносим базу и обучаем менеджеров.
Обсудим ваш проект
Заявку читает руководитель проекта, а не колл-центр и не автоответчик.
Что будет после заявки
- Укажите удобный способ связи для обсуждения задачи.
- Созвонимся, чтобы понять задачу, цифры и ограничения.
- Предложим план: что сделать, в каком порядке, кто из команды подключится и сколько это стоит.
Заявка ни к чему не обязывает. Если задача окажется не нашей, скажем прямо и подскажем, куда обратиться.
Расскажите о задаче
Имени и телефона достаточно. Подробности можно добавить сразу или обсудить при звонке.