Настройка Яндекс Метрики и целей: считаем заявки, а не визиты
Ставим счётчик правильно и настраиваем цели на всё, что для вас заявка: форму, звонок, мессенджер, покупку. Отчёты покажут, откуда приходят клиенты, а не только посещаемость.
- Каждую цель проверяем тестовой заявкой
- UTM-метки по единой схеме для всех каналов
- Всё настроено в вашем аккаунте
Когда нужна настройка Метрики
Метрика стоит, но в ней только визиты и отказы.
Настраиваем цели на заявки, звонки и мессенджеры, чтобы видеть результат, а не просто трафик.
Цели есть, но цифры не сходятся с тем, что видят менеджеры.
Проверяем каждую цель на реальных действиях, убираем дубли и ложные срабатывания.
Реклама идёт в нескольких местах, и непонятно, какая работает.
Ставим UTM-метки по единой схеме и настраиваем отчёты по источникам трафика.
Интернет-магазин не видит, какие товары покупают после рекламы.
Подключаем электронную коммерцию: просмотры, корзина и покупки с суммами.
Что входит в настройку веб-аналитики
Счётчик Метрики
Установка или проверка кода счётчика, Вебвизор, фильтры своих визитов.
Цели
Формы, кнопки, звонки, клики по мессенджерам и почте, составные цели.
События через тег-менеджер
Сложные действия через Google Tag Manager, которые не поймать простой целью.
Электронная коммерция
Товары, корзина и заказы с суммами через dataLayer — для магазинов.
UTM-метки
Единая схема меток для рекламы, рассылок и соцсетей.
Отчёты и сегменты
Сохранённые отчёты по источникам и целям, чтобы не собирать их каждый раз.
Какие цели настраиваем в Яндекс Метрике
Метрика сама считает визиты. Всё, что для вас заявка, нужно объяснить ей целями — вот как это устроено.
Отправка формы
- Тип цели
- JavaScript-событие после отправки без ошибок
- Как проверяем
- отправляем тестовую заявку, цель срабатывает один раз
Клик по телефону
- Тип цели
- клик по ссылке tel:
- Как проверяем
- нажимаем с телефона и компьютера
Звонок через коллтрекинг
- Тип цели
- цель из сервиса коллтрекинга
- Как проверяем
- звоним на подменный номер
Мессенджеры
- Тип цели
- клик по кнопке Telegram, WhatsApp, MAX
- Как проверяем
- переходим по каждой кнопке
Квиз или калькулятор
- Тип цели
- событие на последнем шаге
- Как проверяем
- проходим квиз до конца
Корзина и покупка
- Тип цели
- электронная коммерция
- Как проверяем
- тестовый заказ, сверяем сумму
Скачивание прайса
- Тип цели
- клик по файлу
- Как проверяем
- скачиваем файл
Если на сайте есть квизы и калькуляторы, цели ставим на каждый шаг — так видно, где люди бросают расчёт.
Квизы и калькуляторы — отдельная тема: их можно заказать у нас же как квизы и калькуляторы для сайта, и цели на них будут настроены сразу. Цели нужны и рекламе: автостратегии Директа учатся на конверсиях, поэтому настройка Яндекс Директа без целей в Метрике работает вслепую.
Интеграция Яндекс Метрики с Битрикс24 и amoCRM
Метрика видит заявку, CRM — продажу. Если их связать, продажи из CRM появляются в Метрике, а Директ учится не на заявках, а на сделках. Это заметно меняет качество рекламы.
Есть три способа: штатная интеграция CRM с Метрикой, готовый коннектор или своя передача офлайн-конверсий по API. Выбираем по вашей CRM и объёму сделок. Если CRM ещё нет или она ведётся кое-как, начните с внедрения CRM или внедрения Битрикс24.
Когда каналов много и нужно видеть окупаемость каждого, одной Метрики мало — нужна сквозная аналитика.
- Продажи из CRM видны в Метрике
- Директ учится на сделках, а не на заявках
- Штатная интеграция, коннектор или API
Сколько стоит настройка Яндекс Метрики
Сама Яндекс Метрика бесплатна. Платная только Метрика Про — для крупных сайтов с большим трафиком и долгим хранением данных. Вы платите за работу: настройка — разовая, от 49 000 ₽ за проект. Сумму называем после знакомства с сайтом и фиксируем до начала.
Что входит в цену «от». Сайт с типовыми формами и кнопками связи. Ставим или проверяем счётчик, настраиваем цели на заявки, звонки и мессенджеры, готовим схему UTM-меток. Проверяем всё тестовыми заявками и передаём памятку по отчётам.
Что увеличивает стоимость:
- интернет-магазин с электронной коммерцией;
- нестандартные формы, квизы и сайты, где страницы не перезагружаются;
- несколько сайтов или поддоменов;
- параллельная настройка Google Analytics 4;
- интеграция с Битрикс24 или amoCRM;
- нет доступа к коду сайта, и изменения нужно согласовывать с вашим разработчиком.
Форматы. Разовая настройка или в составе рекламы и сквозной аналитики — тогда цели сразу строим под задачи рекламы. Метрика — первый шаг в веб-аналитике для бизнеса: дальше к ней подключают звонки, CRM и отчёты.
Цены на аналитику
| Услуга | Что входит | Стоимость | Заявка |
|---|---|---|---|
| Настройка веб-аналитики (Метрика, цели) Счётчик, цели на заявки и звонки, UTM-метки и электронная коммерция в Яндекс Метрике. |
| от 49 000 ₽ за проект | Обсудить |
| Сквозная аналитика Связь рекламы, звонков, заявок и продаж в CRM: окупаемость каждого канала в одном отчёте. |
| от 70 000 ₽ за проект | Обсудить |
| Юзабилити-аудит и рост конверсии Разбор сайта глазами клиента: где люди теряются и что поправить, чтобы заявок стало больше. |
| от 76 000 ₽ за проект | Обсудить |
| Анализ конкурентов Сайты, цены, реклама и видимость в поиске у конкурентов — с выводами для вашего бизнеса. |
| от 25 000 ₽ за проект | Обсудить |
| Дашборды и отчёты (DataLens, Power BI) Реклама, сайт, продажи и CRM на одном экране. Отчёт обновляется сам. |
| по запросу | Обсудить |
| Маркетинговые исследования рынка Спрос, игроки, цены и сегменты рынка по данным — отчёт с источниками и выводами для решения. |
| по запросу | Обсудить |
| Коллтрекинг: подключение и настройка Подбор сервиса, пул номеров, звонки в Метрике, Директе и CRM. Видно, какая реклама приносит звонки. |
| по запросу | Обсудить |
Цена — за нашу работу. Яндекс Метрика и Google Analytics бесплатны; платный сервис, если он понадобится, оплачиваете ему напрямую.
Как проверяем, что счётчик и цели работают
Тестовые заявки по каждой цели
Сами отправляем формы, звоним и пишем в мессенджеры — каждая цель должна сработать ровно один раз.
Проверка дублей
Ищем цели, которые срабатывают дважды или от случайных кликов, и убираем их.
Сверка с CRM за неделю
Сравниваем число заявок в Метрике с заявками у менеджеров. Расхождения объясняем или чиним.
Памятка после правок сайта
Что проверить, если на сайте поменяли формы или кнопки, — чтобы цели не сломались тихо.
Как проходит настройка
- 01
Доступ и список действий
Вы выдаёте доступ к счётчику — пришлём инструкцию. Вместе решаем, что для вас заявка и какие действия важно считать. Вы получаете согласованный список целей.
- 02
Установка и цели
Ставим или проверяем счётчик, настраиваем цели и события.
- 03
Проверка
Проходим каждое действие на сайте сами. Вы получаете подтверждение, что каждая цель срабатывает один раз.
- 04
Отчёты и памятка
Сохраняем отчёты и передаём памятку. Вы получаете аналитику, которой можно пользоваться без нас.
Сроки
Срок называем после знакомства с сайтом. Типовой сайт услуг с доступом к коду настраивается быстрее, чем магазин с электронной коммерцией и чужим разработчиком.
От чего зависит срок:
- сколько действий на сайте нужно считать;
- на чём сделан сайт и есть ли доступ к коду;
- нужна ли электронная коммерция;
- как быстро ваш разработчик вносит изменения, если код правим не мы.
Что вы получите на выходе
Открываете Метрику и за пару минут видите, сколько заявок пришло и из какого канала. Записи Вебвизора и карты кликов пригодятся, если захотите разобраться, где люди теряются, — это уже юзабилити-аудит.
Всё настроено в вашем аккаунте. Если отчётов станет много, их удобно собрать в один дашборд.
- Проверенные цели без дублей и ложных срабатываний
- Список целей: что каждая считает и как её проверить
- Схема UTM-меток для всех каналов
- Сохранённые отчёты по источникам и целям
- Памятка по отчётам простым языком
Кто работает над проектом
Команду собираем под задачу: подключаем тех, кто нужен именно вашему проекту.
Александр Свердлов — руководитель проекта
Основатель sverdlov.pro. Разбирает задачу, согласует с вами план и смету, принимает работу команды и отвечает за результат. На связи лично.
Веб-аналитик
Настраивает счётчики, цели и события, проверяет, что данные сходятся с реальностью.
Разработчик
Подключается, когда цель не поймать без правки кода сайта.
Кейсы и отрасли
Кейс: Аналитический отчёт по трафику и заявкам
Загородный отдых: откуда приходят заявки и где они теряются.
Кейс: Дашборд для руководителя
Трафик, заявки и поиск на одном экране.
Санатории
Программы лечения в поиске и прямые бронирования.
Интернет-магазины
Каталог в поиске, связка с 1С и маркетплейсами.
Все услуги аналитики
Метрика, сквозная аналитика, коллтрекинг, дашборды, аудит и исследования.
Вопросы про настройку Метрики
Сколько стоит настройка Метрики и целей?
Яндекс Метрика платная? Что такое Метрика Про и нужна ли она?
Метрика уже стоит. Зачем что-то настраивать?
Как дать вам доступ к счётчику?
Как проверить, что цели работают?
Можно ли связать Метрику с Битрикс24 или amoCRM?
Нужен ли Google Analytics?
Сколько времени занимает настройка?
Что нужно от нас?
Что будет, если сайт поменяется?
Чем ваша настройка отличается от установки счётчика «за час»?
Следующий шаг в аналитике
Сквозная аналитика
Связь рекламы, звонков, заявок и продаж в CRM: окупаемость каждого канала в одном отчёте.
Юзабилити-аудит и рост конверсии
Разбор сайта глазами клиента: где люди теряются и что поправить, чтобы заявок стало больше.
Настройка и ведение Яндекс Директа
Настройка под ключ: запросы, объявления, цели в Метрике и прогноз бюджета. Дальше — ведение с отчётом раз в месяц. Кабинет на вас.
Обсудим ваш проект
Заявку читает руководитель проекта, а не колл-центр и не автоответчик.
Что будет после заявки
- Укажите удобный способ связи для обсуждения задачи.
- Созвонимся, чтобы понять задачу, цифры и ограничения.
- Предложим план: что сделать, в каком порядке, кто из команды подключится и сколько это стоит.
Заявка ни к чему не обязывает. Если задача окажется не нашей, скажем прямо и подскажем, куда обратиться.
Расскажите о задаче
Имени и телефона достаточно. Подробности можно добавить сразу или обсудить при звонке.