Разработка чат-ботов для Telegram, MAX и VK
Разработка чат-ботов, которые работают на бизнес: принимают заявки, записывают клиентов, принимают оплату и передают всё в CRM. Делаем ботов для Telegram, MAX и VK — одним кодом на несколько мессенджеров, с сервером и данными на вашей стороне.
Когда нужен бот
Менеджеры по сто раз отвечают на одни и те же вопросы
Бот отвечает на типовые вопросы кнопками и передаёт человеку только то, что требует решения.
Заявки из мессенджеров теряются
Каждая заявка из бота — карточка в CRM с источником и ответственным.
Запись ведётся вручную в таблице
Клиент выбирает услугу, мастера и время сам, а бот напоминает о визите.
Клиенты звонят узнать статус заказа
Бот показывает статус по номеру заказа и сам сообщает об изменениях.
Сотрудники сдают отчёты в общий чат
Бот собирает отчёты и фото с объектов по форме и складывает в таблицу.
Конструктор или разработка бота: что выбрать
Конструкторы вроде Salebot и Leadteh позволяют собрать бота без программиста. Где их хватает, а где нужен свой код.
Конструктор
Salebot, Leadteh и другие- Старт
- быстро и дёшево
- Платёж в месяц
- подписка, растёт с числом пользователей
- Интеграции
- популярные CRM и таблицы
- Оплата
- базовая
- Данные клиентов
- у платформы
- Нагрузка и логика
- ограничены платформой
- Кому подходит
- анкета, рассылка, простая воронка
Разработка на заказ
Python, aiogram- Старт
- дороже, по смете
- Платёж в месяц
- только сервер
- Интеграции
- любые системы по API, включая 1С
- Оплата
- любой платёжный сервис, чеки, статусы в CRM
- Данные клиентов
- на вашем сервере
- Нагрузка и логика
- без ограничений
- Кому подходит
- заявки с CRM, запись, оплата, статусы, внутренние процессы
Если нужен простой бот-анкета или рассылка — начните с конструктора. Если бот должен работать с CRM, 1С, оплатой и хранить данные у вас — нужна разработка. Иногда достаточно связать сервисы без кода: для этого есть автоматизация на n8n и Make.
Телеграм-бот для заявок и записи клиентов
Самый частый заказ — телеграм-бот для заявок. Как он работает: клиент нажимает «Старт», бот задаёт несколько вопросов кнопками — что нужно, когда, как связаться, — и собирает анкету. Заявка сразу уходит из бота в CRM или в Google Таблицы, а менеджер получает уведомление с кнопкой «взять в работу».
Для записи бот показывает свободные окна из расписания, подтверждает запись и напоминает о ней за день. Если клиенту нужен каталог с фото и корзиной, удобнее кнопкой из бота открыть Telegram Mini App — полноценный интерфейс внутри мессенджера.
- Анкета кнопками, без ввода текста
- Заявка в CRM с источником
- Уведомление менеджеру
Что ещё умеют боты для бизнеса
Пять сценариев, которые чаще всего окупаются, и шестой — для тех, кому мало кнопок.
Оплата
Счёт и оплата прямо в диалоге, чек по 54-ФЗ, статус в CRM.
Каталог
Подборка товаров или услуг с фото и ценой, заказ в пару нажатий.
Статусы заказов
Бот сам пишет, когда заказ собран, отправлен или готов к выдаче.
Рассылки
Акции и новости подписчикам бота — с сегментами и без спама.
Опросы сотрудников
Отчёты, чек-листы, заявки на отпуск или закупку через бота.
Ответы с ИИ
Бот отвечает своими словами по вашей базе знаний.
Создание бота в MAX и VK
MAX — российский мессенджер VK, и компании всё чаще хотят быть там же, где их клиенты. Создание бота в MAX идёт через платформу для бизнеса: организация проходит проверку, бот регистрируется и проходит модерацию. Возможности похожи на Telegram: кнопки, сценарии, уведомления, мини-приложения.
Боты ВКонтакте работают в сообщениях сообщества: удобно, если клиенты приходят из вашей группы. Сделать бота ВКонтакте можно на тех же сценариях.
Один код на несколько мессенджеров. Логику бота — сценарии, CRM, оплату — пишем один раз, а для Telegram, MAX и VK делаем отдельные «адаптеры». Менять сценарий приходится в одном месте, а заявки из всех мессенджеров попадают в одну CRM. Оплату в любом из них подключаем через оплату в боте.
Боты и ассистенты, которые мы сделали
ИИ-агент для рабочих задач команды и ИИ-ассистент для работы с Директом — задача, решение и результат в каждом кейсе.
ИИ-агент для рабочих задач
Автономный ИИ-агент: задачу ставят в Telegram, а команда суб-агентов пишет код, анализирует данные и ищет информацию с проверкой источников.
ИИ-директолог: ассистент для работы с Яндекс Директом
Как мы сделали ИИ-директолога для Яндекс Директа: ассистент работает с кампаниями, ключами и отчётами через MCP, описаны доступные инструменты и действия.
Сколько стоит разработка бота Телеграм
Бот с оплатой и CRM
запись или каталог, оплата и чеки, статусы, двусторонний обмен с CRM
Бот с ИИ-ответами
ответы своими словами по базе знаний, передача сложных вопросов человеку
Цену увеличивают число сценариев и мессенджеров, интеграции, оплата и ИИ. Сервер оплачивается отдельно по тарифу хостинга, поддержка — абонементом. Бот, токен и сервер оформляем на вас.
Как мы делаем телеграм-бота на заказ
- 01
Сценарий
Разбираем, что должен делать бот и где он встречает клиента.
- 02
Схема диалога
Рисуем все шаги и кнопки. Вы согласуете её до разработки.
- 03
Разработка и интеграции
Пишем бота на Python, подключаем CRM, оплату и таблицы.
- 04
Тест с командой
Ваши сотрудники проходят сценарии как клиенты, правим шероховатости.
- 05
Запуск и поддержка
Запускаем на вашем сервере, смотрим аналитику и дорабатываем.
Вопросы о чат-ботах
Сколько стоит разработка чат-бота?
Сколько стоит разработка тг бота с оплатой и CRM?
Можно ли самому создать чат-бот?
Можно ли самому создать телеграм-бота без программиста?
Как создать чат-бота в Telegram бесплатно и чем это ограничено?
Какой конструктор чат-ботов выбрать и когда его хватит?
Где можно купить создание чат-бота и как выбрать исполнителя?
На чем пишут ботов тг?
Можно ли сделать одного бота для Telegram и MAX?
Сколько времени занимает разработка бота?
Может ли бот отвечать своими словами с помощью ИИ?
Кому принадлежат бот и данные клиентов?
Что ещё пригодится
Чат-бот с ИИ для сайта и мессенджеров
ИИ-консультант отвечает по вашим материалам, собирает заявки в CRM и зовёт менеджера на сложных вопросах.
Telegram Mini Apps
Магазин, запись или личный кабинет внутри Telegram: без установки, с оплатой и связью с CRM.
Внедрение CRM под ключ
Подбираем CRM под процесс продаж, настраиваем воронки и телефонию, переносим базу и обучаем менеджеров.
Сквозная аналитика
Связь рекламы, звонков, заявок и продаж в CRM: окупаемость каждого канала в одном отчёте.
Если бот должен понимать вопросы своими словами и отвечать по вашим документам, нужен чат-бот с ИИ, который отвечает по вашей базе знаний. Простые связки сервисов без собственного бота — это автоматизация на n8n и Make. Помощник для сотрудников, который работает с почтой, документами и задачами, — ИИ-ассистент.
Обсудим ваш проект
Заявку читает руководитель проекта, а не колл-центр и не автоответчик.
Что будет после заявки
- Укажите удобный способ связи для обсуждения задачи.
- Созвонимся, чтобы понять задачу, цифры и ограничения.
- Предложим план: что сделать, в каком порядке, кто из команды подключится и сколько это стоит.
Заявка ни к чему не обязывает. Если задача окажется не нашей, скажем прямо и подскажем, куда обратиться.
Расскажите о задаче
Имени и телефона достаточно. Подробности можно добавить сразу или обсудить при звонке.