Очистка данных и сопоставление товаров
Очистка данных — когда в CRM дубли клиентов, в каталоге один товар записан пятью способами, а прайсы поставщиков не сводятся с вашей номенклатурой. Чистим, приводим к одному формату и сопоставляем товары с помощью ИИ и ручной проверки спорных мест.
Что такое очистка данных и зачем она бизнесу
Очистка данных — поиск и исправление дублей, ошибок, пропусков и разных форматов в таблицах, каталогах, CRM и 1С. Отчёты и дашборды на грязных данных показывают неправду, поэтому очистка — первый шаг любой аналитики.
В CRM дубли клиентов — менеджеры звонят одному человеку дважды, сделки теряются
Находим и объединяем дубли, сохраняя историю, и настраиваем правила, чтобы новые не появлялись.
Каталог собран из трёх поставщиков — у одного товара три карточки
Сопоставляем товары и оставляем одну карточку с самыми полными данными.
Мониторинг цен показывает ерунду — сравниваются разные товары
Точно сопоставляем ваши позиции с позициями конкурентов.
Маркетплейс отклоняет карточки из-за ошибок в характеристиках
Приводим характеристики и единицы к одному виду до выгрузки.
Что такое матчинг товаров
Матчинг — сопоставление товаров из разных источников: «Смеситель однорычажный хром, арт. 332-81» у поставщика и «Смеситель для раковины, хромированный, модель 332» у конкурента — один и тот же товар.
Автоматический
- Как работает
- артикулы, штрихкоды, нечёткое сравнение названий, нейросеть
- Скорость
- высокая
- Точность
- зависит от данных
- Когда подходит
- есть артикулы и штрихкоды
Ручной
- Как работает
- человек сравнивает карточки
- Скорость
- низкая
- Точность
- высокая
- Когда подходит
- позиций немного
Гибридный
- Как работает
- автоматика находит пары, человек проверяет спорные
- Скорость
- высокая
- Точность
- высокая
- Когда подходит
- тысячи позиций без единых артикулов
Для большинства задач нужен гибридный матчинг: автоматика делает основную работу, человек проверяет только спорные пары. Так сопоставляют товары для мониторинга цен конкурентов, выгрузки на маркетплейсы и объединения каталогов поставщиков.
Сопоставление номенклатуры в 1С и каталоге
Частая задача: у поставщика своя номенклатура, у вас своя, и каждая поставка превращается в ручную сверку. Сопоставляем номенклатуру поставщика с вашей один раз, сохраняем таблицу соответствий и загружаем её в 1С — дальше документы поставщика разносятся по вашим позициям автоматически. Загрузку соответствий делаем через интеграцию с 1С.
Новые позиции поставщика, которых ещё нет в таблице соответствий, не пропадают: система предлагает похожие варианты из вашего справочника, а менеджер подтверждает пару одним нажатием. Со временем доля ручной работы падает — таблица растёт вместе с ассортиментом. Очистка часто идёт в паре с другими задачами раздела сбор, очистка и выгрузка данных.
Так же сводим каталоги нескольких поставщиков в один — это часто нужно при наполнении каталога и при выгрузке на маркетплейсы. А чистые данные — основа для дашбордов на чистых данных.
- Таблица соответствий один раз
- Загрузка в 1С
- Новые позиции — на проверку
Как мы чистим и сопоставляем данные
Метрики качества считаем на каждом проекте — вы видите не «99% точности» из рекламы, а цифры на своих данных.
- 01
Пилот
Берём часть ваших данных и показываем результат и отчёт о качестве.
- 02
Нормализация
Единые единицы, форматы телефонов и адресов, названия характеристик, бренды.
- 03
Дедупликация
Находим дубли по точным и нечётким признакам.
- 04
Сопоставление
Автоматическое сопоставление с нейросетью и нечётким сравнением, спорные пары — человеку.
- 05
Отчёт и загрузка
Сколько нашли совпадений, какая точность на проверочной выборке, сколько ушло на ручную проверку. Загрузка в вашу систему.
Сколько стоит очистка данных
Цена зависит от объёма, качества исходных данных, числа источников и доли ручной проверки. Точную смету называем после пилота.
Вопросы об очистке данных
Что такое очистка данных?
Что такое матчинг товаров?
Как в 1С сопоставить номенклатуру поставщика с нашей?
Какие есть примеры взаимозаменяемых товаров и умеете ли вы сопоставлять аналоги?
Как часто нужно чистить данные?
Какая точность у автоматического сопоставления?
Можно ли почистить базу в CRM без остановки работы?
Чаще всего сопоставление нужно для мониторинга цен конкурентов: без него отчёт сравнивает разные товары. Чистку базы клиентов удобно совместить с переносом данных в новую CRM.
Обсудим ваш проект
Заявку читает руководитель проекта, а не колл-центр и не автоответчик.
Что будет после заявки
- Укажите удобный способ связи для обсуждения задачи.
- Созвонимся, чтобы понять задачу, цифры и ограничения.
- Предложим план: что сделать, в каком порядке, кто из команды подключится и сколько это стоит.
Заявка ни к чему не обязывает. Если задача окажется не нашей, скажем прямо и подскажем, куда обратиться.
Расскажите о задаче
Имени и телефона достаточно. Подробности можно добавить сразу или обсудить при звонке.