Разработка порталов: корпоративный портал для сотрудников и B2B-портал для дилеров
Сотрудники находят документы и подают заявки в одном месте, дилеры сами заказывают и видят остатки — без писем и звонков менеджерам. Разработка корпоративного портала и B2B-портала: на Битрикс24 или заказной, с интеграцией с 1С, ERP и CRM и пилотом на одном отделе.
Когда компании нужен портал
Важная информация тонет в почте и мессенджерах
Новости, приказы и регламенты в одном месте, с поиском и отметкой «прочитал».
Заявки на отпуск, пропуск или закупку ходят на бумаге
Заявки и согласования на портале: видно, у кого застряло и сколько ждёт.
Новички неделями выясняют, где что лежит
База знаний и путь новичка: первый день, контакты, обучение.
Дилеры звонят менеджерам за остатками, счетами и актами
Кабинет дилера: остатки, заказы, счета и акты сверки — сами, в любое время.
Отчёты для партнёров собирают вручную
Партнёры видят свои данные в кабинете, отчёт формируется из учёта.
Корпоративный портал для сотрудников
Корпоративный портал, или интранет, — внутренний сайт для сотрудников компании. Собираем из модулей, которые нужны именно вам.
Новости и оргструктура
Лента новостей компании, структура отделов, контакты и дни рождения.
Документы и регламенты
Приказы, инструкции, шаблоны — с версиями и поиском.
Заявки и согласования
Отпуск, командировка, пропуск, закупка — маршрут согласования и статус.
База знаний
Ответы на частые вопросы и инструкции. Можно добавить поиск с ИИ.
Обучение
Курсы и тесты для новичков и регулярные проверки знаний.
Кабинет сотрудника
Остатки отпуска и расчётные листы из 1С:ЗУП, личные документы. Шире — автоматизация HR-процессов.
Опросы
Опросы и голосования: как сотрудники оценивают изменения.
Мобильная версия
Портал с телефона — для тех, кто работает не за компьютером: на производстве, в магазинах, на объектах.
Разработка B2B-портала для дилеров и оптовиков
B2B-портал — кабинет для оптовых клиентов и дилеров, где они работают с вами сами, без звонков менеджеру. Разработка сайтов B2B окупается экономией времени отдела продаж: чем больше дилеров, тем больше рутины уходит на самообслуживание.
Что внутри: каталог с индивидуальными ценами и скидками дилера, остатки по складам, заказы и их статусы, счета и закрывающие документы, акты сверки, рекламации, маркетинговые материалы.
Интеграция. Цены, остатки, заказы и документы живут в учёте, поэтому портал без интеграции с 1С или ERP не работает. Строим обмен в обе стороны: заказ с портала сразу появляется в учёте, а отгрузка — у дилера в кабинете.
- Индивидуальные цены и остатки
- Заказы, счета и акты сверки
- Обмен с 1С и ERP в обе стороны
Разработка портала услуг и личного кабинета клиента
Портал услуг — кабинет для клиентов, которые покупают у вас услугу: подают заявки, видят статус работ, получают документы и оплачивают счета. Разработка порталов услуг нужна сервисным компаниям, управляющим компаниям, логистике, обучению.
Чем портал отличается от веб-сервиса: портал объединяет много разделов для разных ролей — клиентов, сотрудников, партнёров, — а веб-сервис решает одну задачу. Если нужен именно кабинет с одной функцией, смотрите веб-сервисы и личные кабинеты.
Если нужен сайт и для клиентов, и для сотрудников, их можно совместить: одна платформа, разные входы и права. Если на площадке торгуют сторонние продавцы, это уже разработка маркетплейса с кабинетами продавцов и покупателей.
Информационный сайт, блог или медиа
Разработка информационного портала — ещё один тип: сайт, который живёт контентом. Блог компании, отраслевое медиа, база знаний для клиентов. Главное в нём — удобная редакция без программиста, рубрики и авторы, скорость загрузки и SEO-структура под статьи, чтобы их находили в поиске и нейроответах.
Что закладываем: CMS с ролями автора и редактора, шаблоны статей, микроразметку, быстрые страницы, места под подписку и заявки, аналитику чтения. Если материалы нужно искать по смыслу, к базе знаний добавляем базу знаний с ИИ.
Кадровые процессы — отпуска, заявления, онбординг — часто живут в кабинете сотрудника на портале; целиком их закрывает автоматизация HR-процессов.
Коробка или заказная разработка
Какие платформы для корпоративных и B2B-порталов лучше — зависит от задач и того, сколько будете дорабатывать.
Битрикс24
коробка или облако- Старт
- быстро, модули готовы
- Цена владения
- лицензии каждый год плюс доработки
- Гибкость
- как позволяет платформа
- Интеграции с 1С, ERP
- штатные коннекторы
- Когда выбирать
- типовой интранет и CRM
Отечественные платформы
TEAMLY, Directum и другие- Старт
- быстро для своей задачи
- Цена владения
- лицензии плюс внедрение
- Гибкость
- как позволяет платформа
- Интеграции с 1С, ERP
- зависит от продукта
- Когда выбирать
- база знаний или документооборот
Заказной портал
под ваши процессы- Старт
- дольше, после ТЗ и прототипа
- Цена владения
- разработка, без лицензий, поддержка
- Гибкость
- любая логика
- Интеграции с 1С, ERP
- любые, через API
- Когда выбирать
- B2B-портал, нестандартные процессы, много ролей
Для типового интранета часто хватает коробки — корпоративный портал на Битрикс24 внедряется быстрее всего. Заказной портал окупается, когда доработки коробки начинают стоить дороже своей разработки или нужна логика, которой в коробке нет.
Примеры порталов
Платформа, которая ведёт сеть сайтов из одной панели, и дашборд руководителя, который собирает данные из разных систем. Принципы те же, что у корпоративного портала: роли, права, данные из учёта.
Платформа для сети сайтов
Своя платформа для запуска и ведения многих сайтов: библиотека блоков с превью, шаблоны страниц, медиатека, меню и дублирование сайта в один клик.
Дашборд для руководителя: трафик, заявки и поиск
Закрытая панель для собственника: посещаемость, заявки и звонки, позиции в поиске и здоровье сайта в одном месте. Данные обновляются сами каждую ночь.
Сколько стоит разработка портала
| Услуга | Что входит | Стоимость |
|---|---|---|
| Пилот на одном отделе или группе дилеров | ключевые модули, одна интеграция, проверка на людях | по смете |
| Портал на коробке | внедрение Битрикс24 или другой платформы, настройка, интеграции | по смете |
| Заказной портал | своя логика, роли и права, интеграции с 1С, ERP, CRM | от 900 000 ₽ за проект |
Заказать разработку портала: цена зависит от числа модулей и ролей, интеграций, коробка это или заказная разработка. Лицензии платформ оплачиваются отдельно по их тарифам.
Как делаются порталы
- 01
Обследование и роли
Интервью с сотрудниками или дилерами: что они делают, где теряют время, какие данные нужны.
- 02
ТЗ и прототип
Модули, роли, сценарии и кликабельный прототип. Смета по модулям.
- 03
Пилот
Запускаем на одном отделе или группе дилеров и смотрим, пользуются ли.
- 04
Интеграции
Подключаем 1С, ERP, CRM, почту и единый вход.
- 05
Запуск и вовлечение
Открываем для всех, обучаем, назначаем владельцев разделов.
- 06
Развитие
Смотрим метрики использования и добавляем то, что действительно нужно.
Как портал не становится «мёртвым»
Самая частая беда порталов — их запускают, а через полгода туда никто не заходит. Причина почти всегда не в технологии, а в том, что у людей нет повода открыть портал.
- Повод зайти каждый день. Заявки, согласования, расчётный лист, заказы дилера — то, что нельзя сделать в другом месте.
- Владельцы разделов. У каждого раздела есть ответственный, который обновляет информацию. Иначе через месяц она устаревает.
- Метрики использования. Кто заходит, какие разделы открывают, где бросают заявки. По ним развиваем портал.
- Обучение и поддержка. Короткие инструкции, ответы на вопросы в первые недели, отзывы от пользователей.
Порталы, построенные вокруг реальных процессов, живут. Порталы «для новостей» — нет. Поэтому начинаем с ТЗ и прототипа, где записаны сценарии, а не с выбора цвета шапки.
Вопросы о разработке порталов
Что такое портал простыми словами и чем он отличается от сайта?
Что такое B2B-портал и кому он нужен?
Какие платформы для B2B и корпоративных порталов лучше?
Сколько стоит и сколько длится разработка портала?
Можно ли интегрировать портал с 1С, ERP и CRM?
Можно ли запустить B2B-портал на базе нашего интернет-магазина?
Если нужен сайт и для клиентов, и для сотрудников — можно совместить?
Как мотивировать сотрудников пользоваться порталом?
Что ещё поможет
Веб-сервисы и личные кабинеты
Личные кабинеты клиентов и дилеров, внутренние сервисы: роли, заказы, документы, интеграции с 1С и CRM.
База знаний с ИИ (RAG)
Поиск по документам компании: ответ своими словами и ссылка на источник.
Внедрение Битрикс24
Настраиваем CRM, роботов и бизнес-процессы в Битрикс24, подключаем сайт, телефонию и 1С, дорабатываем и поддерживаем.
Дашборды и отчёты (DataLens, Power BI)
Реклама, сайт, продажи и CRM на одном экране. Отчёт обновляется сам.
Типовой интранет быстрее всего запускается как корпоративный портал на Битрикс24. Пример того, как мы собираем много сайтов и ролей в одной системе, — платформа для сети сайтов.
Обсудим ваш проект
Заявку читает руководитель проекта, а не колл-центр и не автоответчик.
Что будет после заявки
- Укажите удобный способ связи для обсуждения задачи.
- Созвонимся, чтобы понять задачу, цифры и ограничения.
- Предложим план: что сделать, в каком порядке, кто из команды подключится и сколько это стоит.
Заявка ни к чему не обязывает. Если задача окажется не нашей, скажем прямо и подскажем, куда обратиться.
Расскажите о задаче
Имени и телефона достаточно. Подробности можно добавить сразу или обсудить при звонке.