Обсудить проект

Разработка маркетплейса: площадка для продавцов и покупателей

Маркетплейс сложнее интернет-магазина: у него две стороны, и обе нужно удержать. Разработка маркетплейса у нас начинается с модели заработка и платёжной схемы, потом — минимальная площадка, которую можно запустить на первых продавцах, и рост по мере оборота.

Обсудить проектСмотреть цены
Сначала MVP, потом ростВыплаты продавцамКод и платформа ваши
Схема маркетплейса: продавцы слева, покупатели справа, площадка в центре

Что нужно для создания маркетплейса

Сделать сайт маркетплейс технически можно за несколько месяцев. Сложнее ответить на эти шесть вопросов — с них мы начинаем.

Проблема

Модель

Решение

Кто продаёт, кто покупает и за что площадка берёт деньги: комиссия, подписка, платное продвижение.

Проблема

Первые продавцы

Решение

Площадка без предложения никому не нужна. Кто будут первые 10–20 продавцов и почему они придут?

Проблема

Платёжная схема

Решение

Как деньги покупателя попадают продавцу и площадке: агентская схема или расщепление платежей, чеки, возвраты.

Проблема

Юридическое лицо и документы

Решение

Оферта для продавцов и покупателей, правила модерации, политика обработки данных.

Проблема

Платформа

Решение

Готовое решение, MVP на коде или своя платформа — зависит от модели и бюджета.

Проблема

Кому маркетплейс не нужен

Решение

Если вы продаёте только свои товары, вам нужен интернет-магазин, а не площадка: он проще и дешевле.

Функционал: что входит в сайт маркетплейса

Десять модулей типового маркетплейса. В первой версии нужны не все: часть можно делать вручную, пока оборот маленький.

Личный кабинет продавца

Товары, остатки, заказы, выплаты и статистика продаж.

Кабинет покупателя

Заказы, избранное, отзывы, адреса доставки.

Каталог, поиск и фильтры

Единые категории и характеристики, чтобы товары разных продавцов можно было сравнить.

Модерация

Проверка продавцов и карточек товара до публикации, жалобы и блокировки.

Корзина и заказы

Один заказ с товарами разных продавцов делится на части автоматически.

Платежи и выплаты

Приём оплаты, удержание комиссии, выплаты продавцам по графику.

Доставка

Службы доставки, пункты выдачи, доставка силами продавца.

Отзывы и рейтинг

Оценки товаров и продавцов, ответы на отзывы.

Чат

Переписка покупателя с продавцом внутри площадки.

Админ-панель

Управление продавцами, комиссиями, категориями, спорами и отчётами.

Готовое решение, MVP или своя платформа

Три пути к запуску. Главное отличие — цена владения через два-три года, а не цена старта.

Готовое решение

Сотбит и аналоги на 1С-Битрикс
Старт
быстро, если модель типовая
Цена старта
лицензия плюс доработка
Нестандартная модель
дорогие доработки чужого кода
Нагрузка и рост
ограничения платформы
Когда выбирать
классический товарный маркетплейс
Наш выбор

MVP на коде

минимальная площадка
Старт
быстро, только ключевые функции
Цена старта
ниже всего
Нестандартная модель
да
Нагрузка и рост
архитектура с запасом
Когда выбирать
нужно проверить спрос и найти продавцов

Своя платформа

под вашу модель
Старт
дольше всего
Цена старта
выше всего
Нестандартная модель
да
Нагрузка и рост
под ваш масштаб
Когда выбирать
модель доказана, оборот растёт

Если модель ещё не проверена, начните с MVP маркетплейса: ручная модерация и выплаты раз в неделю вместо автоматизации всего. Автоматизируйте то, что начало мешать, когда появится оборот.

Схема выплат: оплата покупателя делится между продавцом и площадкой

Монетизация и выплаты продавцам

Как площадка зарабатывает: комиссия с каждой продажи, подписка для продавцов, платное продвижение карточек, плата за размещение. Чаще всего их совмещают: базовая комиссия плюс платные услуги для тех, кто хочет продавать больше.

Как деньги доходят до продавца. Есть две основные схемы. Агентская: площадка принимает деньги как агент продавца, удерживает комиссию и перечисляет остаток. Расщепление платежей: банк сам делит оплату покупателя между продавцом и площадкой. Второй вариант проще с точки зрения учёта, но требует банка, который это поддерживает.

Отдельный вопрос — чеки: кто их выбивает и от чьего имени. Это решается до разработки вместе с бухгалтером. Платежи и расщепление подключаем через банки и агрегаторы, которые это поддерживают.

  • Комиссия, подписка, продвижение
  • Агентская схема или расщепление
  • Чеки и возвраты по закону

Проекты команды

Платформа, которая обслуживает сеть сайтов из одной панели, и интернет-магазин с каталогом — основа того, из чего строится площадка.

Сайт собирается из блоков, как из деталей конструктора

Платформа для сети сайтов

Своя платформа для запуска и ведения многих сайтов: библиотека блоков с превью, шаблоны страниц, медиатека, меню и дублирование сайта в один клик.

Портативная игровая консоль рядом с витриной интернет-магазина на экране

Интернет-магазин портативных игровых консолей

Магазин портативных консолей с нуля: факты о товаре и конкурентах, новые блоки витрины, структура из 57 страниц и контент по вопросам покупателей.

Сколько стоит сделать сайт маркетплейс

MVP площадки

каталог, кабинеты, заказы, оплата, ручная модерация и выплаты

по смете
Обсудить

Рабочая площадка

автоматические выплаты, доставка, отзывы, чат, аналитика

по запросу
Обсудить

Платформа с приложением

высокая нагрузка, API для продавцов, мобильное приложение

по смете
Обсудить

Цена зависит от модели, числа ролей, платёжной схемы, интеграций и нагрузки. Мобильное приложение площадки считаем отдельно, когда веб-версия доказала спрос.

Этапы разработки маркетплейса

  1. 01

    Модель и схема денег

    Роли, комиссии, платёжная схема, документы. Вы получаете описание модели и список решений.

  2. 02

    Прототип и ТЗ

    Сценарии покупателя, продавца и администратора, кликабельный прототип, смета.

  3. 03

    Дизайн

    Интерфейсы кабинетов и витрины под телефон и компьютер.

  4. 04

    Разработка MVP

    Ключевые функции и платежи, тестовые продавцы и покупки.

  5. 05

    Запуск на первых продавцах

    Помогаем с наполнением каталога, собираем обратную связь, чиним узкие места.

  6. 06

    Рост

    Автоматизируем модерацию и выплаты, добавляем функции по мере оборота, готовим к нагрузке.

Что нужно площадке кроме кода

Маркетплейс живёт, пока на нём есть товары и покупатели. Кабинеты продавцов и покупателей строим так же, как личные кабинеты веб-сервисов: роли, права, заказы и документы. Каталог первых продавцов помогает собрать наполнение каталога: загрузка, единые характеристики, фото. Продавцы с учётом в 1С подключаются через обмен с 1С, остальные — через кабинет или файл.

Если модель не проверена, начните с MVP маркетплейса. Если площадка нужна для работы с дилерами и оптовиками одной компании, это скорее B2B-портал с личными кабинетами. Если продавец у вас один — вам нужен интернет-магазин, а не площадка. А когда веб-версия доказала спрос, можно добавить мобильное приложение площадки.

Вопросы о разработке маркетплейса

Сколько нужно денег, чтобы создать маркетплейс?
Разработка — по запросу; MVP дешевле, платформа с приложением дороже. Кроме разработки, закладывайте бюджет на привлечение продавцов и покупателей — для площадки это часто дороже кода.
Сколько стоит создать сайт маркетплейс?
Зависит от модели и стадии: MVP с ручной модерацией, рабочая площадка с автоматическими выплатами или платформа под нагрузку. Смету считаем после разбора модели и платёжной схемы.
Что нужно для создания маркетплейса?
Понятная модель заработка, первые продавцы, платёжная схема, юридическое лицо с офертой и правилами и платформа. Без первых продавцов даже идеальный код не принесёт оборота.
Как создать маркетплейс с нуля?
Описать модель и схему денег, сделать прототип и ТЗ, запустить MVP на первых продавцах, собрать обратную связь и автоматизировать то, что мешает расти. Строить сразу всё — самый дорогой путь.
Как работает система маркетплейсов: кто платит комиссию и как получают деньги продавцы?
Покупатель платит площадке или банку, площадка удерживает комиссию и перечисляет остаток продавцу по агентской схеме — или банк сам делит платёж. Комиссию обычно платит продавец из суммы продажи.
Как сделать сайт для продажи товаров от многих продавцов?
Нужны кабинеты продавцов, единый каталог с характеристиками, модерация, заказы, которые делятся между продавцами, и платёжная схема с выплатами. Это и есть маркетплейс — отдельный тип проекта, а не магазин с большим каталогом.
Сколько времени занимает разработка?
MVP запускается быстрее полной площадки, потому что часть процессов на старте идёт вручную. Срок фиксируем в смете после прототипа.
Как конкурировать с Ozon и Wildberries?
Не в лоб. Своя площадка выигрывает в нише, где гигантам неудобно: B2B-закупки, услуги, локальный рынок, товары, где покупателю нужен совет специалиста. Там важны не цена и доставка за день, а подбор и доверие.
Можно ли передать проект нашей команде?
Да: код, доступы и документация ваши. Передаём проект с описанием архитектуры и помогаем команде войти в работу.
Можно ли интегрировать с 1С и CRM?
Да. Продавцы могут выгружать товары и остатки из 1С, а заказы и клиенты площадки — попадать в вашу CRM. Схему обмена проектируем на этапе ТЗ.

Что ещё пригодится

Разработка MVP

Первая рабочая версия продукта для проверки спроса: ключевая функция, метрики, код для развития.

по запросу

SEO-продвижение интернет-магазина

Каталог, фильтры, карточки и дубли. Массовые правки скриптами, а не вручную.

по запросу

Серверы и DevOps

Серверы для сайтов и сервисов: настройка VPS, мониторинг, резервные копии, обновления, CI/CD и DevOps.

по запросу

Обсудим ваш проект

Заявку читает руководитель проекта, а не колл-центр и не автоответчик.

Что будет после заявки

  1. Укажите удобный способ связи для обсуждения задачи.
  2. Созвонимся, чтобы понять задачу, цифры и ограничения.
  3. Предложим план: что сделать, в каком порядке, кто из команды подключится и сколько это стоит.

Заявка ни к чему не обязывает. Если задача окажется не нашей, скажем прямо и подскажем, куда обратиться.

Расскажите о задаче

Имени и телефона достаточно. Подробности можно добавить сразу или обсудить при звонке.

Добавить подробности