Цифровая трансформация бизнеса с ИИ: от аудита процессов до работающих пилотов
Цифровая трансформация бизнеса — не покупка большой системы, а ответ на вопрос, где компания теряет часы и деньги. Находим эти места и превращаем их в план: что автоматизировать, что отдать ИИ, что оставить людям. Потом проверяем план пилотами с понятной окупаемостью.
- Диагностика процессов и данных
- План с оценкой окупаемости каждого шага
- Пилоты на одном отделе, прежде чем масштабировать
Консалтинг по цифровой трансформации — продолжение нашего ИТ-консалтинга: там мы отвечаем на отдельные вопросы, здесь — ведём компанию по маршруту целиком.
Признаки, что пора менять процессы
Системы не связаны, данные вводят дважды: в CRM, в 1С и в таблицу.
Связываем системы и убираем ручной перенос данных — сотрудники перестают быть «интеграцией».
Рост упирается в найм: больше заказов — больше людей на рутину.
Находим операции, которые можно отдать программам и ИИ, и считаем, сколько часов это освободит.
Решения принимают без цифр: отчёт собирают вручную раз в месяц.
Собираем данные в одном месте и делаем отчёты, которые обновляются сами.
ИИ пробуют разрозненно: кто-то пишет письма нейросетью, кто-то нет.
Выбираем сценарии ИИ по окупаемости и внедряем их как процесс, а не как личную инициативу.
ИТ-бюджет растёт, а эффекта не видно.
Проводим ревизию систем и подписок: что используется, что дублируется, что можно отключить.
Что включает цифровая трансформация
Процессы
Где ручная работа, ошибки и ожидание. С чего начать автоматизацию.
Данные и отчёты
Единые данные и дашборды для руководителя вместо ручных сводок.
Системы и интеграции
CRM, ERP, 1С, сайт, BI — чтобы данные ходили между ними сами.
ИИ-сценарии
Документы, поддержка, продажи, аналитика — где ИИ даёт эффект уже сейчас.
Люди и обучение
Обучение команды новым инструментам — иначе они останутся на бумаге.
Управление изменениями
Кто отвечает, как меряем эффект, что делаем, если сотрудники сопротивляются.
5 этапов цифровой трансформации
- 01
Диагностика
Разбираем процессы, системы и данные: где теряются время и деньги. Основа — аудит процессов для ИИ и автоматизации. Вы получаете карту проблем с оценкой потерь.
- 02
Карта возможностей и приоритеты
Что автоматизировать, что отдать ИИ, что оставить людям — с оценкой затрат и эффекта. Вы получаете список сценариев по приоритету.
- 03
Стратегия и дорожная карта
Порядок шагов, бюджет, ответственные и показатели. Вы получаете дорожную карту, по которой можно работать самим или с подрядчиками.
- 04
Пилоты
Запускаем один-два сценария на одном отделе и меряем эффект. Вы получаете проверенный результат до больших вложений.
- 05
Масштабирование и обучение
Переносим работающие пилоты на всю компанию, обучаем команду. Технический контроль можно передать техническому директору на аутсорсе.
Первый этап подробно — на странице аудит процессов для ИИ и автоматизации; последний удобно вести через технического директора на аутсорсе.
ИИ для бизнеса в цифровой трансформации
ИИ даёт эффект быстрее всего там, где много однотипной работы с текстом и данными:
- документы — разбор входящих писем, договоров, счетов, заполнение карточек;
- поддержка — ответы на частые вопросы по базе знаний, черновики ответов операторам;
- продажи — разбор звонков, подсказки менеджерам, квалификация заявок;
- аналитика — ответы на вопросы руководителя по данным компании простым языком.
Где ИИ пока не нужен: в решениях с высокой ценой ошибки без проверки человеком и там, где задачу дешевле решает обычная автоматизация. Сценарии выбираем по окупаемости: сколько часов освободит, сколько стоит внедрение и поддержка. Внедрение выбранных сценариев — это внедрение ИИ в бизнес.
- Сценарии по окупаемости, а не по моде
- Человек проверяет решения с высокой ценой ошибки
- Данные не уходят туда, куда не должны
Примеры цифровой трансформации
Названия клиентов не раскрываем без их согласия.
ИИ-агент для рабочих задач
Собственный продукт команды
Помощник, который доводит задачу до результата и проверяет себя, а не просто отвечает текстом.
Дашборд для руководителя: трафик, заявки и поиск
Сфера услуг
Руководитель смотрел три кабинета по очереди, и в каждом заявки считались по-своему.
Платформа для сети сайтов
Собственный продукт команды
Перестать собирать каждый сайт с нуля и вести много сайтов в одной системе.
Сколько стоит цифровая трансформация
Цена — по запросу. Работу делим на части, и каждую можно остановить после результата:
- диагностика — фиксированная сумма после знакомства с компанией;
- стратегия и дорожная карта — по объёму: число отделов, систем и сценариев;
- пилоты — по каждому сценарию отдельно, с оценкой окупаемости до старта.
Почему у рынка такой разброс цен. Цены на одну только стратегию ИИ-трансформации у разных компаний отличаются в разы. Разница — в глубине диагностики, числе интервью, готовых решениях и в том, кто потом внедряет. Мы начинаем с небольшой диагностики, чтобы вы увидели результат до больших вложений. Сколько стоит внедрить ИИ в бизнес, зависит от сценария — это считаем на этапе карты возможностей.
Если нужен ответ на один вопрос, дешевле начать с ИТ-консультации — от 5 000 ₽ за проект.
Цены на консалтинг
| Услуга | Что входит | Стоимость | Заявка |
|---|---|---|---|
| Комплексный интернет-маркетинг Сайт, SEO, реклама и аналитика как одна система: аудит, план, запуск и ежемесячный разбор цифр. |
| от 110 000 ₽ за проект | Обсудить |
| ИТ-консалтинг и консультации Ответы на вопросы о сайте, CRM, автоматизации и ИИ: разбор смет, выбор решений, ИТ-аудит, письменные выводы. |
| от 5 000 ₽ за проект | Обсудить |
| Технический директор на аутсорсе Технические решения и контроль подрядчиков без найма в штат: стратегия, приёмка работ, бюджет, безопасность, найм. |
| по запросу | Обсудить |
| Лидогенерация для бизнеса Поток заявок под ключ: каналы привлечения, посадочная страница, учёт в CRM и отчёт по заявкам и их цене. |
| по запросу | Обсудить |
| Разработка маркетинговой стратегии Документ на полгода-год: спрос, конкуренты, аудитория, позиционирование, каналы и бюджет по месяцам, KPI. |
| по запросу | Обсудить |
| Цифровая трансформация бизнеса Диагностика процессов, карта того, что автоматизировать и отдать ИИ, дорожная карта и пилоты с оценкой окупаемости. |
| по запросу | Обсудить |
Цены «от» — нижняя граница. Точную сумму фиксируем в договоре.
Для каких отраслей работаем
- Медицинские центры и клиники
- Производство и промышленность
- Строительство и ремонт
- Интернет-магазины
- Автобизнес и спецтехника
- Застройщики и недвижимость
- Санатории и отели
- Отели и гостиницы
- Рестораны и доставка еды
- Стоматологии
- Логистика и грузоперевозки
- Розничная торговля
- Юристы и адвокаты
- Образование и онлайн-школы
- Магазины одежды и бренды
- B2B-компании
Вопросы о цифровой трансформации
Что включает в себя цифровая трансформация бизнеса?
Каковы основные этапы цифровой трансформации?
Сколько стоит внедрить ИИ в бизнес?
С чего начать, если денег на большой проект нет?
Как понять, где ИИ даст максимальный эффект?
Можно ли начать с одного отдела?
Какие есть примеры цифровой трансформации в среднем бизнесе?
С чего начать
Аудит процессов под ИИ и автоматизацию
Находим ручную работу, считаем её стоимость и показываем, что отдать ИИ, автоматизации, а что не трогать.
ИТ-консалтинг и консультации
Ответы на вопросы о сайте, CRM, автоматизации и ИИ: разбор смет, выбор решений, ИТ-аудит, письменные выводы.
Технический директор на аутсорсе
Технические решения и контроль подрядчиков без найма в штат: стратегия, приёмка работ, бюджет, безопасность, найм.
Другие форматы работы — на странице услуги консалтинга.
Запишитесь на диагностику
Заявку читает руководитель проекта, а не колл-центр и не автоответчик.
Что будет после заявки
- Напишите, чем занимается компания и что сейчас болит: ручная работа, несвязанные системы, ИИ «непонятно как».
- Укажите удобный способ связи для обсуждения задачи.
- На первом разговоре разберём ситуацию и предложим объём диагностики и её цену.
Заявка ни к чему не обязывает.
Хватит пары точечных решений — так и скажем.
Расскажите о задаче
Имени и телефона достаточно. Подробности можно добавить сразу или обсудить при звонке.