Разработка маркетинговой стратегии
Разработка маркетинговой стратегии заканчивается документом на полгода-год: кому продаём, что предлагаем, в каких каналах, с каким бюджетом по месяцам и как поймём, что работает. Основа — данные о спросе и конкурентах, а не общие советы. Маркетинговую стратегию можно заказать и исполнять самим.
- Спрос и конкуренты — по данным
- Каналы и бюджет по месяцам
- KPI для проверки каждого шага
Когда нужна стратегия
Маркетинг делается от случая к случаю: то реклама, то соцсети, то новый сайт.
Выбираем несколько каналов, которые подходят вашему клиенту и бюджету, и расписываем их по месяцам.
Непонятно, сколько вкладывать в маркетинг и чего ждать.
Считаем спрос и примерную цену привлечения по каналам — бюджет опирается на цифры, а не на ощущения.
Выходите на новый рынок или запускаете новое направление.
Оцениваем спрос и конкурентов до вложений и предлагаем, с чего начать.
Нанимаете маркетолога или агентство и хотите поставить им понятную задачу.
Стратегия становится техническим заданием: что делать, в каком порядке и по каким показателям принимать работу.
На какие вопросы отвечает стратегия
Кто наш клиент?
Раздел «Аудитория и сегменты»: кто покупает, почему и какие вопросы задаёт до покупки.
Где он ищет?
Раздел «Спрос»: запросы, площадки и сезонность по регионам.
Кто ещё продаёт то же самое?
Раздел «Конкуренты»: предложения, цены, каналы, сильные и слабые стороны.
Чем мы лучше?
Раздел «Позиционирование и УТП»: формулировка, которую можно поставить на сайт и в рекламу.
В каких каналах продвигаться?
Раздел «Каналы»: какие включаем, в каком порядке и почему.
Сколько денег нужно?
Раздел «Медиаплан»: бюджет по каналам и месяцам.
Как поймём, что работает?
Раздел «KPI»: показатели по каналам и порядок их проверки.
Что делать в первый месяц?
Раздел «План действий»: пошаговый план на ближайшие недели.
Когда пересматривать план?
Раздел «Гипотезы и пересмотр»: что проверяем и какие цифры меняют решение.
Где теряются клиенты сейчас?
Раздел «Точки роста»: воронка продаж от заявки до сделки.
Что входит в стратегию
Анализ рынка и спроса
Сколько людей ищут ваш продукт, как спрос меняется по сезонам и регионам.
Анализ конкурентов
Кто продаёт то же самое, что предлагает, как рекламируется, в чём ваше отличие.
Целевая аудитория и сегменты
Кто покупает, почему, что мешает купить. При необходимости — маркетинговые исследования и интервью с клиентами.
SWOT
Сильные и слабые стороны, возможности и угрозы — коротко и по делу, без таблицы ради таблицы.
Позиционирование и УТП
Как формулировать, чем вы лучше, и что показать на сайте и в рекламе.
Каналы и бюджет
Какие каналы, в каком порядке и с каким бюджетом — по месяцам.
KPI
Какие цифры смотреть, как их считать и когда пересматривать план.
Стратегия продвижения в интернете: каналы и бюджет
Стратегия продвижения бизнеса в интернете начинается не с модных каналов, а с трёх вопросов. Есть ли спрос в поиске? Какой средний чек? Насколько длинный цикл сделки?
- Если продукт ищут — основа поиск: контекстная реклама и SEO. Сколько людей ищут и какие запросы, показывает оценка спроса в поиске.
- Если продукт новый и его не ищут — охватные каналы: соцсети, медийная реклама, контент.
- Если цикл сделки длинный — ретаргетинг, рассылки и работа с базой, иначе реклама «не окупается» в первый месяц.
Медиаплан и бюджет по месяцам. Для каждого канала — бюджет, ожидаемая цена заявки (как гипотеза, которую проверим) и порядок запуска. Не всё сразу: сначала каналы с понятной окупаемостью, потом — остальные.
Как проверяем гипотезы. У каждой гипотезы — срок, бюджет на тест и цифра, при которой продолжаем или останавливаемся. Чтобы цифры были честными, закладываем KPI и сквозную аналитику с первого месяца.
Как выглядит документ
Стратегия — это рабочий документ, а не презентация на сто слайдов. Примерное оглавление:
- Цели бизнеса и исходные цифры
- Рынок и спрос
- Конкуренты
- Аудитория и сегменты
- SWOT
- Позиционирование и УТП
- Каналы продвижения
- Медиаплан и бюджет по месяцам
- KPI и порядок пересмотра
- План действий на первый месяц
Каждый вывод — с источником: данные спроса, сайты конкурентов, ваши продажи. Где данных нет, прямо пишем, что это допущение и как его проверить. Если нужен подробный разбор рынка, отдельно делаем анализ конкурентов в интернете и маркетинговое исследование на данных.
- Документ, по которому можно ставить задачи
- Бюджет по месяцам, а не одна цифра на год
- Разбор на встрече с командой
Аудит маркетинговой стратегии, если она уже есть
Стратегия есть, но результаты не те? Аудит маркетинга компании начинается с проверки документа на реальности:
- совпадает ли описанная аудитория с теми, кто на самом деле покупает;
- работают ли выбранные каналы и сколько стоит в них клиент;
- выполняется ли медиаплан и что мешает;
- по каким KPI принимают работу и честно ли они считаются.
На выходе — короткий отчёт: что в стратегии оставить, что поменять и с чего начать. Срок называем после знакомства с документом и цифрами.
Сколько стоит маркетинговая стратегия
Цена — по запросу. Стратегия — проект с понятным результатом: документом и его разбором с вами. Сумму называем после знакомства с бизнесом и фиксируем в договоре.
Из чего складывается цена:
- сколько направлений, продуктов и регионов;
- сколько конкурентов разбирать и насколько глубоко;
- есть ли у вас данные о продажах и клиентах или их нужно собирать;
- нужны ли интервью с клиентами и отделом продаж.
Что входит в цену «от»: анализ спроса и конкурентов, описание аудитории и предложения, план каналов и бюджета по месяцам, показатели и разбор стратегии на встрече.
Что увеличивает стоимость: несколько направлений или регионов, глубокое исследование рынка, интервью с клиентами.
Цены на консалтинг
Комплексный интернет-маркетинг
Сайт, SEO, реклама и аналитика как одна система: аудит, план, запуск и ежемесячный разбор цифр.
- Аудит сайта, рекламы, SEO и аналитики
- План по каналам и бюджету
- Сквозная аналитика до заявки и продажи
- Ведение рекламы или контроль подрядчика
- Правки сайта для роста заявок
- Ежемесячный разбор цифр
ИТ-консалтинг и консультации
Ответы на вопросы о сайте, CRM, автоматизации и ИИ: разбор смет, выбор решений, ИТ-аудит, письменные выводы.
- Изучение вашей ситуации до встречи
- Встреча по видеосвязи или в Москве
- Оценка сметы или ТЗ подрядчика
- Сравнение CRM, сервисов и платформ
- Письменное резюме с вариантами
Технический директор на аутсорсе
Технические решения и контроль подрядчиков без найма в штат: стратегия, приёмка работ, бюджет, безопасность, найм.
- Опись систем, подрядчиков и доступов
- Техническая стратегия и план на квартал
- Постановка задач и приёмка работ подрядчиков
- Контроль ИТ-бюджета
- Безопасность и резервные копии
- Помощь с наймом технических специалистов
Лидогенерация для бизнеса
Поток заявок под ключ: каналы привлечения, посадочная страница, учёт в CRM и отчёт по заявкам и их цене.
- Разбор воронки и цели по заявке
- Каналы привлечения в Яндексе
- Посадочная страница или квиз
- Учёт заявок в CRM с источником
- Проверка качества заявок с отделом продаж
- Ежемесячный отчёт по заявкам
Разработка маркетинговой стратегии
Документ на полгода-год: спрос, конкуренты, аудитория, позиционирование, каналы и бюджет по месяцам, KPI.
- Анализ спроса и конкурентов
- Аудитория, сегменты, SWOT и УТП
- Каналы и бюджет по месяцам
- KPI и порядок пересмотра
- Разбор стратегии на встрече
Цифровая трансформация бизнеса
Диагностика процессов, карта того, что автоматизировать и отдать ИИ, дорожная карта и пилоты с оценкой окупаемости.
- Диагностика процессов, систем и данных
- Карта возможностей: автоматизация и ИИ
- Стратегия и дорожная карта
- Пилоты на одном отделе
- Масштабирование и обучение команды
Цены «от» — нижняя граница. Точную сумму фиксируем в договоре.
Этапы разработки маркетинговой стратегии
- 01
Знакомство
Цели бизнеса, продукт, средний чек, текущие каналы и цифры. Вы получаете смету, план работ и сроки по этапам.
- 02
Исследование
Спрос, конкуренты, аудитория. При необходимости — интервью с отделом продаж и клиентами.
- 03
Черновик
Позиционирование, каналы, бюджет и показатели. Вы получаете черновик на обсуждение.
- 04
Итоговый документ
Дорабатываем по вашим замечаниям. Вы получаете стратегию и разбор на встрече.
Что делать со стратегией дальше
Стратегия пишется так, чтобы по ней мог работать кто угодно. Три варианта:
- Сами. Ваш маркетолог получает понятные задачи, порядок и показатели.
- С вашими подрядчиками. Стратегия становится техническим заданием, по которому удобно принимать работу.
- С нами. Если нужно исполнение стратегии под ключ, ведём каналы сами и раз в месяц сверяем факт с планом.
В любом варианте стратегию стоит пересматривать по мере работы: план на полгода-год — ориентир, а не догма.
Кто работает над проектом
Команду собираем под задачу: подключаем тех, кто нужен именно вашему проекту.
Александр Свердлов — руководитель проекта
Основатель sverdlov.pro. Разбирает задачу, согласует план, принимает работу команды и отвечает за результат. На связи лично.
Аналитик
Считает спрос, разбирает конкурентов и данные о продажах.
Специалист по рекламе
Оценивает каналы и примерную цену привлечения.
SEO-специалист
Оценивает поисковый спрос и что нужно сайту.
Кейсы по этой услуге
Названия клиентов не раскрываем без их согласия.
Для каких отраслей работаем
- Медицинские центры и клиники
- Производство и промышленность
- Строительство и ремонт
- Интернет-магазины
- Автобизнес и спецтехника
- Застройщики и недвижимость
- Санатории и отели
- Отели и гостиницы
- Рестораны и доставка еды
- Стоматологии
- Логистика и грузоперевозки
- Розничная торговля
- Юристы и адвокаты
- Образование и онлайн-школы
- Магазины одежды и бренды
- B2B-компании
Вопросы о маркетинговой стратегии
Чем маркетинговая стратегия отличается от маркетингового плана?
Сколько стоит разработка маркетинговой стратегии?
Сколько времени занимает разработка?
Что я получу по итогам?
Нужно ли проводить анализ конкурентов и ЦА?
Можно ли заказать стратегию без дальнейшего сопровождения?
Через какое время ждать результатов?
Есть ли опыт в моей нише?
После стратегии
Комплексный интернет-маркетинг
Сайт, SEO, реклама и аналитика как одна система: аудит, план, запуск и ежемесячный разбор цифр.
Анализ конкурентов
Сайты, цены, реклама и видимость в поиске у конкурентов — с выводами для вашего бизнеса.
Маркетинговые исследования рынка
Спрос, игроки, цены и сегменты рынка по данным — отчёт с источниками и выводами для решения.
Все форматы — в разделе маркетинговый консалтинг.
Обсудим ваш проект
Заявку читает руководитель проекта, а не колл-центр и не автоответчик.
Что будет после заявки
- Укажите удобный способ связи для обсуждения задачи.
- Созвонимся, чтобы понять задачу, цифры и ограничения.
- Предложим план: что сделать, в каком порядке, кто из команды подключится и сколько это стоит.
Заявка ни к чему не обязывает. Если задача окажется не нашей, скажем прямо и подскажем, куда обратиться.
Расскажите о задаче
Имени и телефона достаточно. Подробности можно добавить сразу или обсудить при звонке.