Автоматизация ресторана и кафе: касса, доставка, склад и гости в одной связке
Автоматизация ресторана начинается там, где заканчивается касса. Касса у вас уже есть — мы связываем её с доставкой, агрегаторами, складом, CRM и отчётами, чтобы никто ничего не переносил руками. Автоматизация бизнеса общепита без замены того, что работает.
- Работаем с iiko, r_keeper, Quick Resto
- Фудкост и выручка сети на одном экране
- Бот для брони и доставки
Особенности общепита, из-за которых теряется выручка
Автоматизация общепита окупается на мелочах, которые повторяются сотни раз в день.
Заказы с Яндекс Еды и сайта перебивают в кассу вручную
Заказы со всех каналов попадают в кассу и на экран кухни сами.
Стоп-лист не обновляется на сайте — гость заказывает то, чего нет
Стоп-лист из кассы обновляет сайт, приложение и агрегаторы.
Фудкост считают раз в месяц — когда уже поздно
Себестоимость по техкартам и остаткам склада — каждый день.
Гости не возвращаются, базы нет
CRM и лояльность: гость получает бонусы и повод вернуться.
Управляющий собирает отчёт сети в Excel
Выручка, средний чек и фудкост по точкам — в одном отчёте.
Что автоматизируем в ресторанном бизнесе
Автоматизация ресторанного бизнеса и автоматизация кафе — это связки вокруг кассы. Выбираем, какие нужны именно вам.
Заказы в кассу
С сайта, приложения и агрегаторов — без перебивания.
Доставка и курьеры
Зоны, назначение курьера, статус гостю.
Склад, закупки и себестоимость
Склад и себестоимость в 1С или складе кассы; автоматизация склада.
CRM, лояльность и рассылки
База гостей, бонусы, сценарии возврата.
ЕГАИС, Меркурий, маркировка
Проверяем, что связки кассы с системами учёта работают без ошибок.
Отчёты собственнику
Выручка, фудкост, повторные гости — по точкам и каналам.
Склад и учёт
Если склад и бухгалтерия ведутся в 1С, связываем её с кассой. Тогда склад и себестоимость в 1С считаются по данным продаж, а не по ручным отчётам управляющего.
Какая программа для ресторана подходит: сравнение кассовых систем
Мы не продаём и не ставим кассовые системы — это делают партнёры вендоров. Поэтому сравниваем без выгоды для себя.
iiko
рестораны и сети- Формат
- полный сервис, сети, доставка
- Доставка и агрегаторы
- есть
- Открытый API
- да
- Цена
- подписка по тарифу вендора
r_keeper
рестораны и сети- Формат
- полный сервис, сети
- Доставка и агрегаторы
- есть
- Открытый API
- да
- Цена
- лицензия по тарифу вендора
Quick Resto
кафе, кофейни- Формат
- небольшие заведения
- Доставка и агрегаторы
- есть
- Открытый API
- да
- Цена
- подписка по тарифу вендора
Saby Presto
кафе и рестораны- Формат
- малый и средний общепит
- Доставка и агрегаторы
- есть
- Открытый API
- да
- Цена
- подписка по тарифу вендора
Перед выбором проверьте четыре вещи. Есть ли интеграция с вашими агрегаторами и доставкой? Открыт ли API для сайта и CRM? Поддерживаются ли ЕГАИС и маркировка? Сколько стоит касса на все ваши точки? Если касса уже стоит и устраивает, менять её ради связок не нужно.
Возможности касс сверены с сайтами вендоров 30.09.2026, тарифы у каждого свои.
Доставка без ручного переноса заказов
Цепочка доставки: сайт, приложение или агрегатор → касса → экран кухни → курьер → уведомление гостю → отзыв. На каждом шаге заказ должен двигаться сам.
Где у кассы есть готовый модуль агрегатора — подключаем его. Где нет — делаем интеграцию по API. Если своего сайта доставки ещё нет, начните с него: сайт ресторана с доставкой сразу связывается с кассой и стоп-листом.
- Заказ сразу на экран кухни
- Стоп-лист на всех каналах
- Назначение курьера и статус гостю
- Отзыв после доставки
CRM и лояльность для ресторана
Для гостя ресторана CRM — это память: что заказывал, когда был последний раз, когда день рождения. У многих касс есть встроенная CRM и бонусная программа — если её хватает, настраиваем сценарии в ней. Если нужны воронки банкетов, корпоративные клиенты и сквозная аналитика — ставим CRM для гостей (amoCRM, Битрикс24) или отдельный сервис лояльности и связываем с кассой.
Сценарии возврата: бонус в день рождения, «давно не были» через месяц, новое сезонное меню любителям категории. Рассылки — редкие и по делу, иначе от них отписываются.
Бронь и доставка в мессенджерах: бот для брони и доставки отвечает по меню и стоп-листу кассы и принимает заказ.
Что увидит собственник через месяц
Все цифры — из кассы и склада, без ручного свода.
Фудкост по блюдам
Какие блюда зарабатывают, а какие работают в ноль.
Выручка и средний чек
По точкам, сменам и каналам: зал, доставка, агрегаторы.
Доля повторных гостей
Сколько гостей возвращается и после каких акций.
Время доставки
От заказа до двери — по зонам и курьерам.
Дашборд сети
Для сети из нескольких точек собираем дашборд сети ресторанов: управляющий открывает один экран вместо пяти отчётов кассы.
Сколько стоит автоматизация ресторана
Лицензии кассы и оборудование — у вендора, по его тарифам. Наша работа — интеграции, CRM, отчёты, бот: отдельная связка — от от 29 000 ₽ за проект, внедрение CRM — от 120 000 ₽ за проект, проект автоматизации сети — от 460 000 ₽ за проект. Кафе с доставкой обычно достаточно пары связок; сети из нескольких точек — отчётов и CRM.
| Услуга | Что входит | Стоимость | Заявка |
|---|---|---|---|
| Внедрение CRM под ключ Подбираем CRM под процесс продаж, настраиваем воронки и телефонию, переносим базу и обучаем менеджеров. |
| от 120 000 ₽ за проект | Обсудить |
| Внедрение и настройка amoCRM Воронка под ваш отдел продаж, интеграции с сайтом, телефонией, 1С и мессенджерами, обучение и поддержка. |
| по запросу | Обсудить |
| Внедрение Битрикс24 Настраиваем CRM, роботов и бизнес-процессы в Битрикс24, подключаем сайт, телефонию и 1С, дорабатываем и поддерживаем. |
| по запросу | Обсудить |
| Автоматизация отдела продаж Заявки из всех каналов в CRM, распределение, контроль скорости ответа, КП по шаблону и отчёты руководителю. |
| по запросу | Обсудить |
| Интеграция 1С с CRM и другими системами Клиенты, счета, оплаты и остатки ходят между 1С, CRM и телефонией сами — без ручного переноса. |
| от 50 000 ₽ за проект | Обсудить |
| Интеграция 1С с сайтом Товары, цены и остатки из 1С — на сайт, заказы — обратно в 1С. Битрикс, Tilda, WordPress; чиним сломанный обмен. |
| по запросу | Обсудить |
| Внедрение 1С Подбираем конфигурацию — УНФ, УТ, КА, ЗУП, — настраиваем учёт, переносим данные и обучаем сотрудников. |
| по запросу | Обсудить |
| Внедрение 1С:Комплексная автоматизация Финансы, склад, продажи, производство и зарплата в одной базе 1С — с полной ценой лицензий и внедрения до старта. |
| по запросу | Обсудить |
| Внедрение 1С:ERP Поэтапное внедрение 1С:ERP для производства и дистрибуции: обследование, ТЗ, настройка, перенос из УПП, интеграции. |
| по запросу | Обсудить |
| Сопровождение 1С Обновления, консультации пользователей, доработки и контроль базы по абонементу — с отчётом по каждому часу. |
| по запросу | Обсудить |
| Программист 1С Отчёты, печатные формы, обработки и обмены в 1С — с оценкой в часах до начала и работой по договору. |
| по запросу | Обсудить |
| Автоматизация бизнес-процессов под ключ Находим ручные шаги, связываем CRM, 1С и таблицы и считаем окупаемость до старта — начиная с самого выгодного. |
| от 460 000 ₽ за проект | Обсудить |
| API-интеграции сервисов Связываем CRM, 1С, Авито, маркетплейсы, сайт и мессенджеры по API, когда готового модуля нет. |
| от 29 000 ₽ за проект | Обсудить |
| Автоматизация на n8n, Make и Zapier Сценарии из готовых блоков: заявки, уведомления, отчёты; n8n разворачиваем на вашем сервере. |
| по запросу | Обсудить |
| 1С:Документооборот и роботизация рутины Договоры и согласования в 1С:Документооборот, ЭДО, распознавание сканов и программные роботы для рутины. |
| по запросу | Обсудить |
| Автоматизация Google Таблиц и Excel Скрипты на Google Apps Script собирают данные из CRM, 1С и рекламы, а отчёты готовы к утру. |
| по запросу | Обсудить |
| Интеграция 1С с маркетплейсами Заказы, остатки, цены и отчёты Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета — в вашей 1С; FBO и FBS, несколько кабинетов. |
| по запросу | Обсудить |
| Автоматизация склада в 1С Приёмка, сборка и инвентаризация по штрихкодам, ТСД, 1С:WMS и маркировка «Честный знак». |
| по запросу | Обсудить |
| Автоматизация закупок Заявки и согласования в одной системе, сравнение КП поставщиков с помощью ИИ, контроль бюджета и поставок. |
| по запросу | Обсудить |
| Автоматизация HR-процессов Подбор, адаптация, кадровые документы и ответы сотрудникам — на Битрикс24, 1С:ЗУП, КЭДО и ботах. |
| по запросу | Обсудить |
| Автоматизация поддержки клиентов Обращения из всех каналов в одном окне, бот с ИИ на типовые вопросы, операторы — на сложные. |
| по запросу | Обсудить |
Смету называем после разбора заказов и отчётов, до договора.
Как работаем
Настраиваем и тестируем в нерабочие часы — зал и доставка не останавливаются.
- 01
Разбор заказов и отчётов
стартНеделя данных: откуда заказы, где ручная работа.
- 02
Схема связок
до договораЧто с чем связываем и в каком порядке.
- 03
Настройка и тест
этап 1В нерабочие часы, на тестовых заказах.
- 04
Запуск на одной точке
этап 2Смотрим, где неудобно, и донастраиваем.
- 05
Сеть
по итогамОстальные точки и общий отчёт.
Вопросы об автоматизации общепита
Какие системы автоматизации ресторанов существуют и чем отличаются?
Какая программа лучше для небольшого кафе и есть ли бесплатная?
Какая CRM подходит для ресторана?
Можно ли связать заказы с сайта и агрегаторов с кассой iiko или r_keeper?
Как считать фудкост автоматически?
Работаете ли вы с ЕГАИС, Меркурием и маркировкой?
Сколько стоит автоматизация ресторана вместе с лицензиями?
Можно ли перейти с одной кассовой системы на другую без потери данных?
Смежные услуги
API-интеграции сервисов
Связываем CRM, 1С, Авито, маркетплейсы, сайт и мессенджеры по API, когда готового модуля нет.
Чат-бот с ИИ для сайта и мессенджеров
ИИ-консультант отвечает по вашим материалам, собирает заявки в CRM и зовёт менеджера на сложных вопросах.
Автоматизация склада в 1С
Приёмка, сборка и инвентаризация по штрихкодам, ТСД, 1С:WMS и маркировка «Честный знак».
Обсудим ваш проект
Заявку читает руководитель проекта, а не колл-центр и не автоответчик.
Что будет после заявки
- Укажите удобный способ связи для обсуждения задачи.
- Созвонимся, чтобы понять задачу, цифры и ограничения.
- Предложим план: что сделать, в каком порядке, кто из команды подключится и сколько это стоит.
Заявка ни к чему не обязывает. Если задача окажется не нашей, скажем прямо и подскажем, куда обратиться.
Расскажите о задаче
Имени и телефона достаточно. Подробности можно добавить сразу или обсудить при звонке.